国内最大的社交电商平台高阶会员专属在线客服30人
【工作内容】负责在线处理高端优质用户问题进行正确答疑,通过打字的形式和客户完成问题沟通和问题解答,无销售。
【工作时间】八小时轮班(业务进线时间为早8:00-23:00),上五休二,节假日轮休。
【任职资格】
1、年龄22周岁-35周岁,性别不限,大专及以上学历,专业不限,有客服经验,服务行业,销售行业经验者优先;
2、打字速度快,50字/分钟以上;
3、较高的服务意识、良好的应变能力;
【薪资待遇】
1、培训期1周左右,培训期执行60元/天+5元/天餐补+4元/天交通补助,转正后综合薪资3500-5000元/月;
2、试用期3个月,正式员工缴纳五险,缴纳五险满一年后缴纳一金;
【福利待遇】
1、假日发放各类福利、定期组织生日派对和员工活动;
2、公司发放餐费补贴;
3、提供免费专升本在职培训;
4、提供员工宿舍。
5、转正后可以参与公司内聘,提供多条纵向和横向晋升路径。
6、公司定期组织各类后备干部、业务技能等专业知识培训;
万声集团创立于1993年1月,总部位于山东省潍坊市,是国内知名的BPO(商务流程外包)领军企业,在呼叫中心外包服务、运营资源优化与管理咨询、产业基地运营管理、体育健康管理等领域进行了全面的布局。公司深耕于客户关系管理(CRM),在公共事业、电子商务、智能制造、航空、金融、医疗等领域建立了多家战略合作,成为各个行业领导品牌最信赖的战略合作伙伴。合作伙伴有海尔、海信、阿里巴巴、滴滴出行、美团、小米、国航、蚂蚁金服、支付宝等。2008年万声投资5.56亿建立了10000座席规模的山东呼叫中心产业基地,2017年构建了华东、华南、西北、西南四大运营交付中心及海外中心。
万声(枣庄)信息技术有限公司成立于2019年6月,注册资金500万元,是一家专注于呼叫中心外包应用和管理运营领域的服务提供商,公司位于枣庄市高新区鲁南大数据中心园区,是万声集团旗下全资子公司。2019年4月,万声通讯实业有限公司入驻鲁南大数据中心园区,计划打造千人坐席规模的现代化呼叫中心。鲁南大数据中心是由枣庄高新
区管委会联合联通、移动、电信等运营商共建的互联网信息产业重大基础设施项目,目前是
山东省唯一一家由政府主导建设、三家运营商参与、三线接入、主干网一级节点的大数据产业园区。项目规划面积180亩,建设规模21万平方,建设机柜8000个,总投资30亿元,其建设标准和机柜容量均居全省首位,被列为2017年山东省重点建设项目和新旧动能转换重大项目,被评定为“绿色数据中心”。园区交通便利,距枣庄高铁站15分钟车程,并配有员工公寓,公寓中空调、热水器等设备齐全。
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